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- Représentant du client
Les données d’une représentante du client en entreprise industrielle
- Emma travaille comme représentante du client dans une entreprise industrielle, assurant la communication et la satisfaction des clients en coordination avec d'autres départements. Les KPIs pour évaluer sa performance incluent la satisfaction client, le chiffre d'affaires généré, le nombre de nouveaux clients, le temps de réponse aux demandes, entre autres. Les données jouent un rôle crucial dans son métier. Elles…
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- Directeur informatique
Les données de la Directrice Information et Technologies
- Maria, en tant que Directrice Information et Technologies, dirige la stratégie informatique de l'entreprise en utilisant la méthode Factory Data Box pour optimiser et sécuriser les données. Un SIPOC montre qu'elle travaille avec des fournisseurs et des consultants pour répondre aux besoins technologiques des départements de l'entreprise. Ses KPIs incluent le taux de disponibilité du système, la satisfaction des utilisateurs…
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- Technicien support client
Les données de la gestionnaire client en entreprise industrielle
- Mary est gestionnaire client d'une entreprise industrielle, responsable de maintenir de bonnes relations avec les clients. Son SIPOC indique que les clients sont les fournisseurs, elle gère leurs relations comme processus, et l'objectif est d'obtenir une satisfaction client solide. Ses KPIs incluent des mesures telles que le taux de satisfaction, la résolution de problèmes, et le taux de fidélisation. Les…
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- Directeur des ventes
Les données du Directeur des ventes
- Nathan est le directeur des ventes d'une entreprise industrielle, gérant les ventes et les relations clients. Samuel fournit un SIPOC où il gère techniquement l'entreprise, assurant la qualité et la sécurité des produits. Les KPI de Samuel couvrent le coût de production, la productivité, la qualité, le temps de disponibilité des machines, les délais de livraison, les coûts de maintenance…
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- Directeur service client
Les données du directeur support client en entreprise industrielle
- Leo est directeur du support client dans une entreprise industrielle, supervisant l'équipe pour assurer la satisfaction client. Ses principaux KPIs comprennent le taux de satisfaction client, le temps de réponse, le temps de résolution, et le taux de rétention des clients, parmi d'autres. L'analyse des données est essentielle pour son rôle, car elle offre des insights sur le comportement des…
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- Docteur qualité
Les données du Docteur Qualité en entreprise industrielle
- Roberts est en charge des politiques et des processus de qualité dans une entreprise, collaborant étroitement avec l'équipe de production pour garantir des produits conformes aux normes. Les données jouent un rôle clé pour les Docteurs Qualité en entreprise industrielle, permettant l'analyse des performances, la détection de problèmes, la compréhension des besoins des clients et l'amélioration continue des processus et…
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