当社の返金および返品ポリシーは30日間有効です。ご購入から30日が経過した場合、全額返金または交換を承ることはできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。

一部の種類の商品は返品対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、衛生用品、危険物、可燃性の液体またはガスなど、親密用品または衛生用品に該当する商品も受け付けていません。

返品不可の追加商品：

• ギフトカード
• ダウンロード可能なソフトウェア製品
• 一部のヘルスケアおよびパーソナルケア用品

返品を完了するには、レシートまたは購入証明が必要です。

購入商品を製造元へ送り返さないでください。

返金が一部のみ認められる場合があります：

• 明らかな使用痕のある書籍
• 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはレコード。
• 当社の責任によらない理由で、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品。
• 配送後30日を超えて返品された商品

返品商品が到着して検品されましたら、受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。

承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金額が適用されます。

返金の遅延または未着

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度ご確認ください。

次にクレジットカード会社へお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。

次に銀行へお問い合わせください。返金が反映されるまで、処理に時間がかかることがよくあります。

これらをすべて行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、{email address}までご連絡ください。

セール品

返金の対象となるのは通常価格の商品だけです。セール品は返金できません。

交換は、不良品または破損品の場合に限り対応いたします。同じ商品への交換をご希望の場合は、{email address}までメールでご連絡のうえ、商品を{physical address}宛にお送りください。

商品が購入時にギフトとして指定され、直接あなたに発送された場合は、返品商品の金額分のギフトクレジットを受け取ります。返品商品が到着次第、ギフト券があなた宛に郵送されます。

商品が購入時にギフトとして指定されていなかった場合、または贈り主が後であなたに渡すために自分宛に注文を発送していた場合は、返金は贈り主に送られ、あなたの返品について贈り主に通知されます。

商品を返品するには、{physical address}宛に商品を郵送してください。

返品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換商品がお手元に届くまでの時間は異なる場合があります。

高額商品の返品には、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入をご検討ください。返品商品が当社に届くことを保証するものではありません。

返金および返品に関するご質問はお問い合わせください。