当社の返金および返品ポリシーは30日間有効です。ご購入から30日が経過した場合、全額返金または交換は承れません。

返品の対象となるには、商品は未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包材に入っている必要があります。

一部の商品は返品対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、衛生用品やインティメイト商品、危険物、可燃性の液体または気体もお受けできません。

その他の返品不可商品：

• ギフトカード
• ダウンロード可能なソフトウェア製品
• 一部のヘルスケアおよびパーソナルケア用品

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。

購入商品を製造元へ送り返さないでください。

一部の状況では、返金の一部のみが認められます：

• 使用の痕跡が明らかな書籍
• 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはレコード盤。
• 当社の過失によらない理由で、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品。
• 配達から30日以上経過して返品された商品

返品商品が当社に到着し、検品が完了次第、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご案内します。

承認された場合、返金は処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。

返金の遅延または未着

まだ返金を受け取っていない場合は、まずもう一度銀行口座をご確認ください。

次にクレジットカード会社へお問い合わせください。返金が正式に反映されるまで時間がかかる場合があります。

次に銀行へお問い合わせください。返金の反映まで処理に時間がかかることがあります。

これらをすべて確認してもまだ返金を受け取れていない場合は、{email address} までご連絡ください。

セール商品

通常価格の商品のみ返金の対象となります。セール商品は返金できません。

不良品または破損品の場合のみ、商品を交換いたします。同じ商品との交換をご希望の場合は、{email address} までメールをお送りのうえ、商品を {physical address} へお送りください。

購入時にギフトとして指定され、あなた宛に直接発送された場合は、返品金額分のギフトクレジットを受け取ります。返品商品が到着後、ギフト証明書を郵送いたします。

購入時にギフトとして指定されていなかった場合、または贈り主が後であなたに渡すために自分宛てに注文を発送した場合は、返金は贈り主に送られ、返品について贈り主に通知されます。

商品を返品するには、{physical address} まで商品をご郵送ください。

返品の送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。返金がある場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換商品が届くまでの所要時間は異なる場合があります。

高額商品の返品には、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険の購入をご検討ください。当社は、返品商品を確実に受け取ることを保証するものではありません。

返金および返品に関するご質問はお問い合わせください。