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- Représentant du client
Emma – Représentante du client en entreprise industrielle
- Emma est une représentante du client dans une entreprise industrielle, chargée de la communication avec les clients. Issue du domaine des communications, elle a une passion pour la satisfaction client et a travaillé dans divers secteurs. Elle est créative, dynamique, et possède de fortes compétences en communication et en collaboration. Emma est formée en gestion du temps, résolution de problèmes…
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- Directeur service client
Leo – directeur support client en entreprise industrielle
- Leo est le directeur support client d'une entreprise industrielle, responsable de la satisfaction client et de la collaboration interdépartementale. Ayant une solide formation en gestion, il est reconnu pour sa détermination, son écoute et son empathie. Leo a une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, et il est également apprécié pour son sens de l'humour et son…
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- Représentant du client
Les données d’une représentante du client en entreprise industrielle
- Emma travaille comme représentante du client dans une entreprise industrielle, assurant la communication et la satisfaction des clients en coordination avec d'autres départements. Les KPIs pour évaluer sa performance incluent la satisfaction client, le chiffre d'affaires généré, le nombre de nouveaux clients, le temps de réponse aux demandes, entre autres. Les données jouent un rôle crucial dans son métier. Elles…
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- Directeur service client
Les données du directeur support client en entreprise industrielle
- Leo est directeur du support client dans une entreprise industrielle, supervisant l'équipe pour assurer la satisfaction client. Ses principaux KPIs comprennent le taux de satisfaction client, le temps de réponse, le temps de résolution, et le taux de rétention des clients, parmi d'autres. L'analyse des données est essentielle pour son rôle, car elle offre des insights sur le comportement des…
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- Ingénieur support client, Responsable des approvisionnements
Stock de sécurité ou méthode Min/Max ?
- La gestion des stocks est cruciale pour la santé financière d'une entreprise, qu'il s'agisse d'un petit stock de 1 000 articles ou d'un grand stock de 100 000 articles. Il est essentiel de trouver un équilibre entre la demande des clients et l'optimisation des coûts, en particulier dans le contexte de perturbations telles que la pandémie. Les termes clés sont…
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